Основные преимущества внедрения ISO 9001

Преимущества внедрения сертфиката ИСО 9001 давно осознали не только отечественные фирмы – данная система менеджмента качества (СМК) завоевала повсеместное международное признание. За год выдается более миллиона сертификатов в 200 странах, при этом многие организации внедряют стандарт без аттестации и получения документального подтверждения. В России внедрение СМК ISO 9001 проводится на добровольной основе. Государство не навязывает собственникам бизнеса обязательность таких мероприятий, но многочисленные преимущества, которые получают участники процесса: сама компания, потребители, партнеры – играют решающую роль в том, что все больше руководителей делают выбор в пользу введения этой системы на предприятиях и получения сертификата.

ИСО 9001: основные цели и выгоды от внедрения

ISO 9001 – это международный стандарт, регламентирующий административные и производственные процессы в бизнес-структуре. Он требует четкой организации системы управления производственной компанией с нацеленностью на определенный результат работы, стабильно обеспечивающий на выходе высококачественный конечный продукт. Внедрение ИСО 9001 приносит конкретные преимущества заинтересованным участникам процесса:

• самому предприятию – дает широкие возможности для выгодного заключения контрактов на отечественном и международном рынках, в том числе участия в госзакупках;
• собственник получает увеличение прибыли за счет повышения эффективности производства, снижения потери от выпуска некачественной продукции, брака;
• персоналу облегчается работа благодаря тому, что многие внутренние бизнес-процессы отлаживаются до автоматизма;
• клиент приобретает гарантированно качественный продукт.

Выгоды участников бизнес-процессов в конечном итоге положительно сказываются на развитии самой фирмы:спрос на продукцию увеличивается, сбыт стабильно растет.

Качество по ИСО 9001 – преимущества очевидны

Хотя просчитать преимущества от введения СМК по стандарту ISO в точном денежном эквиваленте невозможно, но они очевидны и реальны – об этом свидетельствует практический опыт тысяч мелких и крупных компаний по всему миру. Очевидные преимущества внедрения стандарта следующие:

1. Улучшение авторитета и имиджа предприятия.
2. Повышение рейтинговых позиций у потребителей, растущий поток клиентов.
3. Прозрачность документации и бизнес-процессов, дающая возможности для эффективных преобразований на производстве.
4. Возможность для руководителей быстрого принятия обоснованных решений благодаря полному контролю над производственными процессами.
5. Улучшение культуры и условий труда.
6. Возрастание удовлетворенности сотрудников.

Подробнее об имиджевых преимуществах

ИСО 9001 является признанным во всем мире стандартом управления качеством. Когда компании ищут поставщиков, они часто требуют наличия у них СМК на основе стандарта ИСО 9001. Это особенно важно учитывать руководителям предприятий, планирующим выход на международную арену или претендующих на успешную конкурентную борьбу в государственном секторе российской экономики. Получение сертификата ИСО 9001 улучшает авторитет и имидж производителя, это становится мощным маркетинговым инструментом на рынке.

Еще одним принципом управления качеством по системе ИСО 9001 является достижение удовлетворенности клиентов товаром. Стабильное повышение доверия потребителей к продукту, выпускаемому компанией, нельзя недооценивать: это ключ к росту спроса на продукцию, как следствие – прямое увеличение объема продаж и доходов.

Повышение эффективности производства

Технологические подходы, применяемые в ISO 9001, позволяют повысить эффективность производства, а также сэкономить средства за счет уменьшения количества отходов, снижения процента бракованной продукции. Благодаря прозрачности документации руководители получают возможность видеть, что происходит на каждом из участков, контролировать малейшие отклонения от стандартов, исправлять их на первичной стадии, не дожидаясь появления массового брака. Им также легко внести качественные изменения в бизнес-процессы, основываясь на задокументированных фактических данных, а не методом проб и ошибок.

Улучшение условий труда персонала

Со сложностями внедрения системы ИСО 9001 сотрудники сталкиваются только на первом этапе, когда происходит перестройка, внедряется большое количество документации. По мере освоения работниками принципов заполнения несложных документов, следования определенному алгоритму действий, четко налаженный механизм СМК начинает работать в пользу персонала. Предсказуемость процессов снижает нагрузку на работников, повышается продуктивность их работы, удовлетворенность условиями и заинтересованность в результатах.

Систему качества ИСО 9001 по достоинству оценили тысячи компаний вне зависимости от их размера или формы собственности. Получение престижного сертификата повышает рейтинг предприятия и открывает множество возможностей для успешного развития.